Como é sabido, a área da TI é bastante vasta, existem diversos tipos de Profissional de TI, e a cada um, se acomete atribuições diferentes.
Entenda neste texto as principais habilidades que um Profissional de TI deve ter.
O que faz um Profissional de TI
Muito além de um “técnico”, um Profissional de TI é peça chave nos quesitos competitividade e vantagem estratégica em uma empresa. A administração de redes e suporte técnico são importantes sim, mas o papel de um TI vai muito mais longe. Pense da seguinte forma: a informação é o ativo mais valioso dentro de uma organização, e são os Profissionais de TI quem as gerencia.
Para se ter vantagem competitiva, uma empresa deve trabalhar com BI (Business Intelligence), que nada mais é do que a geração de conhecimento (previsões de mercado) baseada nas informações existentes. Neste sentido, há de se lembrar que quem coleta, armazena, trata, armazena, distribui e monitora as informações de uma organização, é o Profissional de TI.
Existem ainda os Profissionais de TI que trabalham na área de desenvolvimento, seja com criação ou implementação de software, fato é que tais profissionais ajudam a aprimorar a experiência do usuário, bem como a modelar (ou remodelar) processos internos, aumentando assim a produtividade de um negócio.
Como é um bom Profissional de TI
Vamos iniciar expondo uma competência que um bom Profissional de TI deve ter. Quando falamos em competência estamos nos referindo ao lado técnico do profissional, sendo assim, o primeiro item que devemos tratar, é da área de estudos.
Um bom profissional de TI normalmente possui uma graduação (quando não mais de uma) em áreas técnicas relacionadas, podemos citar aqui: Engenharia de Software, Engenharia de Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, entre outras.
Além do conhecimento técnico, um bom TI não poderia ter uma função estratégica na empresa sem uma visão mais abrangente e sistêmica dos processos de administração e gestão de negócios.
O envolvimento no negócio e na cultura da empresa é algo imprescindível ao bom Profissional de TI, para que as ações da TI estejam alinhada e tragam o resultado esperado para a empresa.
Portanto, mais do que conhecimento técnico, o profissional deve possuir algumas habilidades para se destacar no mercado, vamos a elas:
Capacidade Analítica do Profissional de TI
De nada adianta manipular as informações e não saber interpretá-las. Para que o BI seja eficiente, o colaborador deve ter uma boa capacidade analítica para trabalhar com tal, afinal a tomada de decisão pode ser afetada sem uma boa análise dos dados.
Constante Aprendizado
A tecnologia avança muito rapidamente, portanto, é essencial que um bom profissional se mantenha sempre atualizado. Grande parte dos Profissionais de TI são autodidatas, até porque, o custo financeiro e de tempo para a realização de cursos para se manter atualizado não seria baixo.
Relação interpessoal e boa comunicação
O trabalho na TI geralmente é coletivo, o profissional que não possui uma boa comunicação e uma boa desenvoltura pode não ser um bom profissional. Cabe à TI tratar das regras de negócio e dos processos de uma organização, portanto, um Profissional de TI que não se comunica pode não render um bom trabalho.
Inglês
Na área de TI, ser um bom inglês não é diferencial, e sim necessidade. As bibliografias e referencias na área de tecnologia são em sua grande maioria em inglês. Há de se considerar o fato de que em uma organização multinacional, a TI deve se comunicar e estar em convergência em todas a unidades mundo afora, dessa forma, a probabilidade do Profissional de TI ter de tratar de assuntos correlatos com profissionais de outro país é muito grande.
Os Profissionais de TI mais requisitados
Para finalizar, cabe ainda salientar o fato de que existem profissionais de TI mais requisitados do que outros. Dentre as áreas de conhecimento que um profissional deve ter para ser bem sucedido, podemos citar: Competências para a Indústria 4.0 como Inteligência Artificial, Cloud Computing, Big Data, Internet das coisas (IoT) entre outras.
Outro fator que surge como um divisor de águas entre os Profissionais de TI é a Lei Geral de Proteção de Dados.
A LGPD trouxe novas demandas na área de TI e o profissional que tem as habilidades necessárias para lidar com ela com certeza tem uma grande vantagem contra os demais.
Em resumo, podemos dizer que não basta o profissional ter conhecimento técnico, sem estudo, comprometimento e algumas soft skills, ele será sempre apenas mais um Profissional de TI.
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