Trabalhar o modelo de Outsourcing de TI é uma solução cada vez mais adotada por empresas e gera uma série de benefícios, além de possibilitar o negócio a adotar uma postura mais estratégica, agregando valor e proporcionando um maior crescimento do negócio (leia mais sobre neste artigo da Westcon).
Logicamente, para que a parceria traga resultados frutíferos, é necessário sem levar em consideração todos os fatores pertinentes na hora de escolher uma empresa de Outsourcing de TI, garantindo assim o sucesso no médio e longo prazo.
Com isso em mente, nós da Infomek criamos este artigo onde abordaremos alguns pontos fundamentais para que você entenda quais informações devem ser levadas em consideração na hora de contratar uma empresa de Outsourcing de TI. Confira!
Como escolher uma empresa de Outsourcing de TI
Antes de assinar o contrato, é importante que você algumas informações da terceirizada escolhida. Conhecer sua reputação no mercado e entender o que ela tem a oferecer são fatores te levam a uma tomada de decisão mais assertiva. Para lhe ajudar nesta tarefa listamos as 4 principais medidas a serem tomadas para garantir a eficiência da parceria de Outsourcing de TI.
Entender as necessidades do seu negócio com o Outsourcing de TI
Assim como qualquer outra operação que visa trazer benefícios à sua empresa, entender profundamente as necessidades do negócio é um fator crucial. A ideia aqui é realizar um mapeamento para visualizar que setores seriam mais beneficiados com o Outsourcing de TI e quais problemas seriam solucionados.
A partir disso, é possível traçar um paralelo com as soluções oferecidas pela terceirizada e entender se tais realmente serão efetivas para o seu negócio. Trabalhar com uma parceira que compartilha dos mesmos princípios e valores que sua empresa também ajuda a tornar a parceria mais sólida.
Analise referências e comprove experiência
Contratar uma empresa de Outsourcing de TI é um divisor de águas para seu negócio, por isso, este processo deve ser feito com bastante cautela, afinal, você não vai querer contratar profissionais desqualificados ou sem experiência de mercado.
A dica neste caso é avaliar os cases de sucesso da empresa candidata, bem como o número e porte dos clientes já atendidos por ela.
Verifique a infraestrutura da empresa de Outsourcing de TI
Se possível, agende uma visita presencial até a empresa candidata e avalie sua infraestrutura e equipe. Com isso, você tem a oportunidade de avaliar de perto a metodologia de trabalho empregada aos clientes, como as equipes são organizadas e como os processos são desenvolvidos.
Outro fator importante aqui é avaliar o know how da equipe, e os equipamentos utilizados na prestação de serviços.
Políticas de atendimento
Este talvez seja o ponto mais importante desta lista. Entender como o serviço será prestado no caso de necessidade ajuda a entender com qual o nível de agilidade e eficiência a terceirizada irá solucionar os problemas na sua empresa.
Procure entender exatamente quanto tempo levará para a terceirizada iniciar um atendimento, ou mesmo solucionar de vez um problema que possa surgir na sua operação.
A resposta para essas perguntas podem e devem ser fator determinante para a sua tomada de decisão ser mais assertiva.
Como visto, o processo de contratação de uma empresa de Outsourcing de TI deve ser bastante criterioso. Existem vários “detalhes” que devem ser levados em consideração na hora da tomada de decisão e nenhum deve ser negligenciado.
A Inofmek trabalha com equipe qualificada e com as soluções mais modernas do mercado. Contamos com profissionais com mais de 20 anos de experiência na área, bem como com especialistas nas mais variadas áreas da TI.
Precisa de Outsourcing de TI? Entre em contato agora mesmo, nós temos a solução para a sua empresa.
