Dentre as muitas mudanças e implicações que a pandemia nos trouxe, na área de tecnologia a Gestão de Ativos de TI entrou em pauta e se torna cada vez mais importante em ambientes corporativos.
O que é Gestão de Ativos de TI
Na prática, podemos dizer que a Gestão de Ativos de TI se preocupa com todos os componentes do ambiente de TI de uma organização, sejam eles físicos ou virtuais. O foco é reduzir perdas e economizar tempo e dinheiro.
A Gestão Ativa de TI é uma prática essencial dentro de uma empresa, muitos podem não entender a complexidade de tal, viso a simplicidade do conceito, mas aqui estamos falando de uma imensa quantidade de ativos que uma organização pode possuir.
Ouve-se que esta prática consiste em tornar o ambiente mais organizado, e tem uma finalidade de produzir um inventário, mas sabemos que não é só isso.
Gestão de Ativos de TI e Governança
Além da questão quantitativa, é papel da Gestão de Ativos de TI avaliar o uso dos componentes, monitorando assim sai vida útil e sua depreciação. Dispositivos novos (ou renovados) sempre terão mais desempenho e usabilidade, trazendo um ganho de tempo considerável.
Podemos ainda citar a administração de atualizações de sistemas operacionais, softwares e versões, sem esquecer de dispositivos e sistemas de proteção de dados e segurança informacional como um todo (leia mais sobre Segurança de TI neste artigo).
Quando alinhamos todo o envolvimento da Gestão de Ativos de TI, percebemos o ganho na área da Governança de TI. Afinal, ter informações precisas sobre os ativos de hardware e software é um diferencial na hora de prestar contas ao financeiro da empresa.
Etapas para uma Gestão de Ativos de TI eficiente
Organização e mapeamento
O primeiro ponto para uma gestão eficiente é organizar e mapear todos os ativos de TI da sua empresa. Essa medida aprimora o conhecimento do setor como um todo, através dela é possível conhecer quais componentes estão interligados a quais serviços, e quem são os usuários dos mesmos.
A partir deste mapeamento é possível obter uma visão gerencial das configurações e da usabilidade da infraestrutura.
Inventário consistente
Este não é o foco da Gestão de Ativos de TI, mas com certeza ter um inventário consistente e atualizado permite que os gestores saibam quais itens e dispositivos têm à disposição, e quais necessitam de atenção.
Aprenda a fazer um Inventário de TI neste artigo da Diário de TI.
Ciclo de vida dos ativos
Tanto o software quanto o hardware possuem um ciclo de estágios que definem sua vida útil. O ciclo de estágios dos componentes deve ser conhecido profundamente a fim de monitorar e controlar possíveis falhas, definir atualizações, e programar substituições.
Alertas automatizados
Existe uma complexa cadeia de etapas na gestão dos ativos de TI até que chegue ao usuário final. Ela existe para trabalhar no controle de falhas que possam ocorrer no processo. Como estamos falando de um grande passo a passo, é praticamente impossível remediar todos os problemas que possam vir a surgir.
Uma solução para tal, é a automatização de alertas aos responsáveis por cada etapa da cadeia, a fim de que o mesmo esteja ciente e possa sanar a questão o mais breve possível. Esta ação, previne que grandes impactos negativos surjam.
Capacitação dos profissionais
Investir em qualificação e treinamento aos colaboradores sempre é um ponto positivo. Quanto se trata dos profissionais envolvidos nos processos de TI, este é um item indispensável.
Uma equipe de TI que conhece o contexto e que sabe se posicionar frente às ações necessárias, irá trazer ganhos exponenciais à empresa como um todo.
Engajar a equipe de TI com os objetivos da empresa é essencial para que estes sirvam como uma ferramenta que auxilie no sucesso da gestão.
Fornecedores
Trabalhar com fornecedores bons e confiáveis é ter certeza que os ativos estarão sempre em conformidade com as necessidades, funções e performance necessárias ao pleno funcionamento do setor.
Integração das Informações
Poder reunir dados e informações e realizar o cruzamento de tais, é um ponto não só importante, mas estratégico dentro de uma organização.
Neste sentido a Gestão de Ativos de TI tem o poder de trazer informações importantes que refletem em uma tomada de decisão mais assertiva por parte dos gestores.
Em síntese, percebe-se que realizar a Gestão de Ativos de TI é algo primordial para que a empresa mantenha o desempenho e eficiência necessários. Neste ponto, ter um parceiro estratégico para a Gestão dos Ativos de TI pode fazer um diferencial enorme na sua organização.
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