Política de Privacidade

1. Quem somos

A Infomek Soluções em Tecnologia, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede na Av. Mal. Floriano Peixoto, 5303, Sala 06, Hauer, Curitiba/PR, CEP 81610-000, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e no âmbito de suas atividades de prestação de serviços de tecnologia da informação.

Esta Política de Privacidade descreve como a Infomek coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes do site, clientes, fornecedores e demais titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

A Infomek pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Identificação: nome completo, cargo, empresa
• Contato: e-mail corporativo, telefone, WhatsApp
• Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato ou e-mail

2.2 Dados coletados automaticamente

• Navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso
• Cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências de idioma, dados de analytics (Google Analytics 4)

2.3 Dados de clientes e fornecedores

• Identificação e contato: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço
• Financeiros: dados bancários para pagamentos (processados por parceiros certificados)
• Contratuais: dados necessários para execução dos serviços contratados

3. Como coletamos

• Formulário de contato — quando você preenche e envia o formulário deste site
• WhatsApp — quando você inicia contato via botão do site
• E-mail — quando você nos envia mensagem diretamente
• Cookies e analytics — automaticamente durante a navegação no site, mediante consentimento
• Contratos — quando você ou sua empresa firma contrato de prestação de serviços
• Fontes públicas — quando necessário para execução contratual (ex: Receita Federal para validação de CNPJ)

4. Para que usamos seus dados

5. Base legal para o tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Infomek possui uma base legal prevista na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): cookies de analytics, envio de materiais informativos.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para prestação dos serviços contratados.
• Obrigação legal (Art. 7º, II): dados fiscais, trabalhistas e regulatórios exigidos por lei.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): resposta a contatos comerciais, prevenção a fraudes, segurança do sistema.

6. Compartilhamento de dados

A Infomek não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:

6.1 Parceiros e fornecedores de serviço

6.2 Autoridades públicas

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente (incluindo a ANPD), os dados poderão ser compartilhados na extensão necessária.

6.3 Transferência internacional

Alguns parceiros (Google, Microsoft) processam dados fora do Brasil. Essas transferências são realizadas com garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão reconhecidas pela ANPD.

7. Retenção dos dados

8. Medidas de segurança

• Transmissão criptografada: todo o site opera exclusivamente via HTTPS (TLS 1.2+)
• Controle de acesso: acesso restrito a colaboradores autorizados com MFA
• Monitoramento: sistemas de detecção de anomalias e logs de acesso
• Backup: cópias de segurança regulares com retenção controlada
• Treinamento: equipe treinada em boas práticas de segurança da informação e LGPD

Em caso de incidente de segurança relevante, a Infomek notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto na legislação.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:

Envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

11. Menores de idade

Os serviços da Infomek são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.

13. Contato e Encarregado (DPO)